信用專家談：企業(yè)參與信用承諾制有利于品牌信用價值提升

      近日，國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室會同國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域信用監(jiān)管工作的通知》（以下簡稱《通知》）。
  《通知》強調(diào)了信用信息歸集的重要性，并要求建立健全知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域信用承諾制，推進知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域分級分類監(jiān)管，依法依規(guī)開展信用約束激勵工作，以及做好信用信息修復(fù)工作，并加強重點環(huán)節(jié)信用監(jiān)管。這些措施旨在推進知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域誠信體系建設(shè)，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
  為深入探討如何進一步強化知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的信用監(jiān)管體系，以有效提升知識產(chǎn)權(quán)保護整體水平，本網(wǎng)特邀請中國政法大學(xué)品牌與社會信用研究中心主任、北京信用學(xué)會副會長兼知識產(chǎn)權(quán)信用專委會主任劉瑛教授，就這一議題接受專訪。
  中宏網(wǎng)記者：在《通知》的背景下，您和我們聊了很多關(guān)于企業(yè)誠信建設(shè)和信用監(jiān)管的內(nèi)容。了解到您在企業(yè)品牌建設(shè)和信用法治領(lǐng)域耕耘多年，頗有見解，也想請您結(jié)合多年的研究心得，多分享些您的看法。
  以下是劉瑛教授的訪談：
  企業(yè)品牌建設(shè)和信用法治密切相關(guān)。構(gòu)建品牌信用體系，提升品牌信用價值，對國家、企業(yè)都至關(guān)重要。在新發(fā)展格局下，加強我國企業(yè)品牌建設(shè)和信用法治可以采取兩個層面的措施。
  一是國家層面
  首先，要建立健全品牌信用管理的相關(guān)法律法規(guī)，通過制度完善為品牌信用建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。其次，要完善信用監(jiān)管措施，全面構(gòu)建以法律法規(guī)為依據(jù)、以信息技術(shù)為支撐、以信用信息歸集共享為基礎(chǔ)、以信息公示為核心、以聯(lián)合懲戒為主要抓手、以信用信息深度開發(fā)利用為補充的信用監(jiān)管長效機制，根據(jù)市場主體信用狀況實施差異化的監(jiān)管手段，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管、智慧監(jiān)管，讓品牌信用建設(shè)在法治的軌道中平穩(wěn)運行。最后，加強各部門之間的協(xié)作，完善企業(yè)品牌信用認(rèn)證體系。由政府牽頭，出臺相應(yīng)的政策法規(guī)，對企業(yè)品牌信用認(rèn)證的申請、辦理、審批、公示等各個流程進行細致規(guī)定，讓品牌信用建設(shè)有法可依。
  二是企業(yè)層面
  作為品牌信用建設(shè)的主體，要在品牌信用建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。首先，要加強信用教育，在企業(yè)內(nèi)部形成企業(yè)品牌信用文化。企業(yè)要明確品牌信用的理念內(nèi)涵，不斷加強全體員工的信用教育，讓管理者和員工形成誠信經(jīng)營的各項理念，并將這種理念融入到企業(yè)的核心價值觀中，讓企業(yè)能夠自覺遵守法律法規(guī)和市場規(guī)則，用信用理念引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。其次，要加強企業(yè)的信用管理制度建設(shè)，建立產(chǎn)品信用、銷售信用、服務(wù)信用、競爭信用等各項制度。此外也要完善企業(yè)規(guī)章制度，制定相應(yīng)的信用規(guī)則和規(guī)范的責(zé)任追究制度，規(guī)范企業(yè)自身行為，做到產(chǎn)品和服務(wù)的透明化。最后，要加強與其他企業(yè)的合作，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進經(jīng)驗，企業(yè)之間相互借鑒，取長補短，構(gòu)建品牌信用聯(lián)盟，形成品牌信用建設(shè)的規(guī)模效應(yīng)。
  企業(yè)參與信用承諾是加強自身信用管理、提升品牌形象、促進公平競爭的重要途徑。根據(jù)《通知》，企業(yè)可以通過以下幾種方式積極參與信用承諾：
  1.主動簽署信用承諾書。一方面明確承諾內(nèi)容。企業(yè)在簽署信用承諾書時，應(yīng)明確承諾遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)內(nèi)部管理制度，特別是在知識產(chǎn)權(quán)保護方面，承諾不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，不從事假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)銷售等違法行為。另一方面公開承諾。將信用承諾書在企業(yè)官方網(wǎng)站、辦公場所等顯眼位置進行公示，接受社會監(jiān)督。
  2.建立健全內(nèi)部信用管理制度。一方面制定信用政策。企業(yè)應(yīng)制定詳細的信用政策和管理制度，明確信用管理的目標(biāo)、職責(zé)、流程和獎懲措施。另一方面培訓(xùn)員工。定期對員工進行信用管理和知識產(chǎn)權(quán)保護的培訓(xùn)，提高員工的法律意識和職業(yè)道德水平。
  3.加強知識產(chǎn)權(quán)管理。一方面完善知識產(chǎn)權(quán)管理體系。建立健全知識產(chǎn)權(quán)管理體系，包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)等各類知識產(chǎn)權(quán)的申請、維護和使用。另一方面主動維權(quán)。對于發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)行為，企業(yè)應(yīng)及時采取法律手段進行維權(quán)，保護自身合法權(quán)益。
  4.參與信用評價和評級。一方面配合信用評價。積極配合政府部門或第三方機構(gòu)開展的信用評價工作，提供真實、準(zhǔn)確的信用信息。另一方面爭取良好信用等級。通過規(guī)范經(jīng)營、誠信履約，爭取獲得較高的信用評級，提升企業(yè)的市場競爭力。
  5.積極履行社會責(zé)任。一方面參與公益活動。企業(yè)可以參與知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)的公益活動，如知識產(chǎn)權(quán)宣傳教育、公益訴訟支持等，展示企業(yè)的社會責(zé)任感。另一方面公開透明。定期發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，公開企業(yè)的信用狀況和履行承諾的情況，增強社會信任。
  6.接受社會監(jiān)督。一方面設(shè)立舉報渠道。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的舉報渠道，接受社會各界對自身信用狀況的監(jiān)督和反饋。另一方面及時回應(yīng)。對于收到的舉報和投訴，企業(yè)應(yīng)及時調(diào)查處理，并公開處理結(jié)果，增強透明度和公信力。
  7.利用信用信息平臺。一方面注冊信用信息平臺。企業(yè)可以在國家或地方的信用信息平臺上注冊，主動申報信用信息，提高自身的信用透明度。另一方面利用信用信息。企業(yè)可以利用信用信息平臺查詢合作伙伴的信用狀況，降低交易風(fēng)險。
  通過上述措施，企業(yè)不僅能夠提升自身的信用水平，還能在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢，樹立良好的企業(yè)形象。（來源：中宏網(wǎng)）